{"id":14918,"date":"2026-06-15T12:34:51","date_gmt":"2026-06-15T12:34:51","guid":{"rendered":"https:\/\/jeu2sport.com\/politique-de-retour-et-remboursement\/"},"modified":"2026-08-13T12:32:13","modified_gmt":"2026-08-13T10:32:13","slug":"retour-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jeu2sport.com\/en\/retour-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique de Retour et Remboursement"},"content":{"rendered":"
<\/div>
\n\n \n
\n\n

Politique de Retour, de Remboursement et Garanties L\u00e9gales<\/h1>\n\n

\n Cette page pr\u00e9sente les modalit\u00e9s applicables aux retours,\n remboursements, au droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation et aux garanties\n l\u00e9gales pour les achats effectu\u00e9s sur le site Jeu2Sport.\n <\/p>\n\n

\n Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 13 ao\u00fbt 2026\n <\/p>\n\n <\/header>\n\n\n \n

\n\n
\n\n \u23f1\ufe0f<\/span>\n\n

Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n

\n Vous disposez de 14 jours calendaires<\/strong> \u00e0\n compter de la r\u00e9ception du bien pour exercer votre droit\n l\u00e9gal de r\u00e9tractation.\n <\/p>\n\n <\/div>\n\n\n

\n\n \ud83d\udce6<\/span>\n\n

D\u00e9lai de retour<\/h2>\n\n

\n Apr\u00e8s notification de votre r\u00e9tractation, vous disposez\n de 14 jours suppl\u00e9mentaires<\/strong> pour renvoyer\n le produit.\n <\/p>\n\n <\/div>\n\n\n

\n\n \ud83d\ude9a<\/span>\n\n

Frais de retour<\/h2>\n\n

\n Les frais directs de retour sont \u00e0 la charge du client\n pour une simple r\u00e9tractation, lorsque cette information\n a \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9e avant la commande.\n <\/p>\n\n <\/div>\n\n\n

\n\n \ud83d\udcb0<\/span>\n\n

Remboursement<\/h2>\n\n

\n Le remboursement comprend les sommes vers\u00e9es ainsi que\n les frais de livraison standard initiaux, conform\u00e9ment\n aux r\u00e8gles applicables.\n <\/p>\n\n <\/div>\n\n <\/section>\n\n\n \n

\n\n
\ud83d\udcb3<\/div>\n\n
\n\n

Comment fonctionne le remboursement ?<\/h2>\n\n

\n Apr\u00e8s r\u00e9ception du produit retourn\u00e9, Jeu2Sport proc\u00e8de \u00e0\n une v\u00e9rification de son \u00e9tat. Cette v\u00e9rification est\n g\u00e9n\u00e9ralement effectu\u00e9e sous 2 jours ouvr\u00e9s<\/strong>.\n <\/p>\n\n

\n Une fois le retour r\u00e9ceptionn\u00e9 et v\u00e9rifi\u00e9, le remboursement\n est trait\u00e9 conform\u00e9ment aux r\u00e8gles l\u00e9gales applicables.\n <\/p>\n\n

\n Pour une r\u00e9tractation, le remboursement porte sur les sommes\n vers\u00e9es, y compris les frais de livraison initiaux correspondant\n au mode de livraison standard propos\u00e9 lors de la commande.\n <\/p>\n\n <\/div>\n\n <\/section>\n\n\n \n

\n\n

1. Droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n

\n Conform\u00e9ment \u00e0 l’article L221-18 du Code de la consommation,\n le consommateur dispose d’un d\u00e9lai de\n 14 jours calendaires<\/strong> pour exercer son droit\n de r\u00e9tractation lors d’un achat \u00e0 distance.\n <\/p>\n\n

\n Pour les contrats portant sur la vente de biens, ce d\u00e9lai\n commence \u00e0 courir \u00e0 compter de la r\u00e9ception du bien par le\n consommateur ou par un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui autre que le\n transporteur.\n <\/p>\n\n

\n Le consommateur peut exercer son droit de r\u00e9tractation sans\n avoir \u00e0 justifier sa d\u00e9cision et sans supporter de p\u00e9nalit\u00e9,\n sous r\u00e9serve des exceptions et frais pr\u00e9vus par la loi.\n <\/p>\n\n

\n Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre\n d\u00e9cision au moyen d’une d\u00e9claration claire et non ambigu\u00eb.\n <\/p>\n\n

\n Vous pouvez notamment utiliser notre\n \n formulaire de r\u00e9tractation\n <\/a>.\n <\/p>\n\n

\n\n \u00c0 retenir :<\/strong>\n\n Le d\u00e9lai de 14 jours correspond au d\u00e9lai dont dispose le\n consommateur pour notifier sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter.\n Il ne correspond pas n\u00e9cessairement au d\u00e9lai dans lequel\n le remboursement doit intervenir apr\u00e8s r\u00e9ception du produit.\n Les modalit\u00e9s de remboursement sont d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 la section 4.\n <\/div>\n\n <\/section>\n\n\n \n
\n\n

2. Proc\u00e9dure de r\u00e9tractation et retour<\/h2>\n\n

\n Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous\n recommandons de suivre les \u00e9tapes suivantes.\n <\/p>\n\n\n \n

\n\n
1<\/div>\n\n
\n\n

Notifier votre d\u00e9cision<\/h3>\n\n

\n Vous devez nous informer de votre d\u00e9cision de vous\n r\u00e9tracter dans les 14 jours calendaires<\/strong>\n suivant la r\u00e9ception du produit.\n <\/p>\n\n

\n Vous pouvez utiliser notre\n \n formulaire de r\u00e9tractation\n <\/a>\n ou nous envoyer toute d\u00e9claration claire exprimant\n votre volont\u00e9 de vous r\u00e9tracter.\n <\/p>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n\n \n

\n\n
2<\/div>\n\n
\n\n

Renvoyer le produit<\/h3>\n\n

\n Apr\u00e8s avoir communiqu\u00e9 votre d\u00e9cision, vous devez\n renvoyer le produit sans retard excessif et au plus\n tard dans les 14 jours<\/strong> suivant la\n notification de votre r\u00e9tractation.\n <\/p>\n\n

\n Les frais directs de retour sont \u00e0 la charge du client\n en cas de simple r\u00e9tractation, lorsque cette information\n a \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9e avant la conclusion de la commande.\n <\/p>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n\n \n

\n\n
3<\/div>\n\n
\n\n

R\u00e9ception et inspection du produit<\/h3>\n\n

\n D\u00e8s r\u00e9ception du colis retourn\u00e9, Jeu2Sport proc\u00e8de \u00e0\n une v\u00e9rification de l’\u00e9tat du produit.\n <\/p>\n\n

\n Cette inspection est g\u00e9n\u00e9ralement effectu\u00e9e sous\n 2 jours ouvr\u00e9s<\/strong>.\n <\/p>\n\n

\n Cette v\u00e9rification permet notamment de confirmer que\n le produit correspond \u00e0 la commande et qu’il n’a pas\n subi de d\u00e9pr\u00e9ciation r\u00e9sultant de manipulations allant\n au-del\u00e0 de celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir sa nature,\n ses caract\u00e9ristiques et son bon fonctionnement.\n <\/p>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n\n \n

\n\n
4<\/div>\n\n
\n\n

Traitement du remboursement<\/h3>\n\n

\n Apr\u00e8s r\u00e9ception du produit et son inspection, Jeu2Sport\n traite le remboursement conform\u00e9ment aux dispositions\n l\u00e9gales applicables.\n <\/p>\n\n

\n Pour les ventes de biens, le remboursement peut \u00eatre\n diff\u00e9r\u00e9 jusqu’\u00e0 la r\u00e9cup\u00e9ration du produit ou jusqu’\u00e0\n ce que le consommateur fournisse une preuve de son\n exp\u00e9dition, la date retenue \u00e9tant celle du premier\n de ces faits.\n <\/p>\n\n

\n Le remboursement comprend les sommes vers\u00e9es pour\n la commande ainsi que les frais de livraison initiaux\n correspondant au mode de livraison standard propos\u00e9\n par Jeu2Sport.\n <\/p>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n\n \n

\n\n Adresse de retour :<\/strong>\n\n

\n FRANCOISE LABADIE JEUX ET SPORTS – Service Retours
\n 10 All\u00e9e Tino Rossi
\n 33510 Andernos-les-Bains
\n France\n <\/p>\n\n <\/div>\n\n <\/section>\n\n\n \n

\n\n

3. Frais de retour<\/h2>\n\n

\n En cas de simple exercice du droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation,\n les co\u00fbts directs de renvoi du produit sont \u00e0 la\n charge du client<\/strong>, lorsque cette information lui\n a \u00e9t\u00e9 clairement communiqu\u00e9e avant la conclusion de la\n commande.\n <\/p>\n\n

\n Ces frais correspondent notamment aux frais d’exp\u00e9dition\n n\u00e9cessaires pour renvoyer le produit \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e\n par Jeu2Sport.\n <\/p>\n\n

\n Jeu2Sport ne facture aucun frais administratif, de dossier\n ou de r\u00e9assort pour l’exercice du droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation.\n <\/p>\n\n

\n\n Exemple :<\/strong>\n\n

\n Vous achetez un produit \u00e0 100 \u20ac et payez 8 \u20ac de livraison\n standard. Vous d\u00e9cidez de vous r\u00e9tracter et vous renvoyez\n le produit \u00e0 vos frais.\n <\/p>\n\n

\n Jeu2Sport vous rembourse les 100 \u20ac du produit\n + 8 \u20ac de livraison standard initiale<\/strong>.\n <\/p>\n\n

\n Les frais que vous avez engag\u00e9s pour renvoyer le produit\n \u00e0 Jeu2Sport restent \u00e0 votre charge dans le cadre d’une\n simple r\u00e9tractation.\n <\/p>\n\n <\/div>\n\n

\n Si Jeu2Sport n’a pas inform\u00e9 le consommateur avant la conclusion\n de la commande que les co\u00fbts directs de retour seraient \u00e0 sa\n charge, ces co\u00fbts ne peuvent pas lui \u00eatre imput\u00e9s dans les\n conditions pr\u00e9vues par la loi.\n <\/p>\n\n

\n Pour conna\u00eetre les conditions d’exp\u00e9dition, consultez notre\n \n Politique de Livraison\n <\/a>.\n <\/p>\n\n <\/section>\n\n\n \n

\n\n

4. Modalit\u00e9s de remboursement<\/h2>\n\n

\n Lorsque le droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation est valablement exerc\u00e9,\n Jeu2Sport rembourse les sommes vers\u00e9es par le consommateur,\n conform\u00e9ment \u00e0 l’article L221-24 du Code de la consommation.\n <\/p>\n\n

\n Le remboursement comprend les frais de livraison initiaux\n correspondant au mode de livraison standard<\/strong>\n propos\u00e9 lors de la commande.\n <\/p>\n\n

\n Les frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant du choix expr\u00e8s d’un mode\n de livraison plus co\u00fbteux que le mode standard propos\u00e9 par\n Jeu2Sport ne sont pas rembours\u00e9s.\n <\/p>\n\n

\n\n

Exemple de remboursement<\/h3>\n\n
\n\n
\n Prix du produit<\/span>\n 100 \u20ac<\/strong>\n <\/div>\n\n
\n Livraison standard initiale<\/span>\n 8 \u20ac<\/strong>\n <\/div>\n\n
\n Frais de retour<\/span>\n \u00c0 la charge du client<\/strong>\n <\/div>\n\n
\n Montant rembours\u00e9 par Jeu2Sport<\/span>\n 108 \u20ac<\/strong>\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n\n

D\u00e9lais de remboursement<\/h3>\n\n

\n Conform\u00e9ment \u00e0 l’article L221-24 du Code de la consommation,\n le remboursement intervient sans retard injustifi\u00e9 et au plus\n tard dans les 14 jours<\/strong> \u00e0 compter du moment o\u00f9\n Jeu2Sport est inform\u00e9 de la d\u00e9cision du consommateur de se\n r\u00e9tracter.\n <\/p>\n\n

\n Pour une vente de biens, Jeu2Sport peut toutefois diff\u00e9rer\n le remboursement jusqu’\u00e0 la r\u00e9cup\u00e9ration du produit ou\n jusqu’\u00e0 r\u00e9ception d’une preuve d’exp\u00e9dition du produit,\n la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces \u00e9v\u00e9nements.\n <\/p>\n\n

\n Une fois le produit re\u00e7u, Jeu2Sport proc\u00e8de g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0\n son inspection sous 2 jours ouvr\u00e9s<\/strong> et traite\n ensuite le remboursement conform\u00e9ment aux r\u00e8gles applicables.\n <\/p>\n\n

\n Le remboursement est effectu\u00e9 avec le m\u00eame moyen de paiement\n que celui utilis\u00e9 lors de la transaction initiale, sauf accord\n expr\u00e8s du consommateur pour un autre moyen de paiement et sous\n r\u00e9serve que cela n’occasionne pas de frais pour lui.\n <\/p>\n\n <\/section>\n\n\n \n

\n\n

5. Exceptions au droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n

\n Conform\u00e9ment \u00e0 l’article L221-28 du Code de la consommation,\n le droit de r\u00e9tractation ne s’applique pas \u00e0 certaines\n cat\u00e9gories de biens ou de services pr\u00e9vues par la loi.\n <\/p>\n\n