Parcourez notre catalogue, ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis cliquez sur “Commander”. Laissez-vous guider à travers les étapes de saisie de vos adresses de livraison et de facturation, puis validez le paiement par Virement Bancaire.

Dès la validation de votre panier, vous recevez un e-mail récapitulatif. Un e-mail de confirmation vous est adressé dès la validation effective de votre virement sur notre compte bancaire, puis un e-mail contenant le numéro de suivi vous est transmis dès l’expédition du colis.

Tant que votre virement n’a pas été traité ou que le colis n’est pas expédié, vous pouvez modifier ou annuler votre commande en contactant directement notre service client par téléphone au 05 37 07 84 69 ou par e-mail.

Afin de vous garantir une sécurité transactionnelle maximale et de maintenir des prix très compétitifs, nous acceptons uniquement les règlements par Virement Bancaire (SEPA / SWIFT).

Nos coordonnées bancaires complètes s’affichent automatiquement à l’écran dès la validation de votre commande et vous sont également transmises immédiatement dans l’e-mail de confirmation.

Oui. Veuillez renseigner le nom et les coordonnées de votre société dans les champs réservés à l’adresse de facturation lors de votre commande. La facture sera automatiquement établie avec ces informations.

Une facture détaillée indiquant la TVA applicable ainsi que notre numéro de TVA intracommunautaire (FR31904671153) vous est transmise par e-mail après validation de votre paiement et traitement de votre commande.

Nous livrons actuellement nos produits exclusivement en France métropolitaine.

Les commandes sont préparées sous 24h à 48h ouvrées uniquement après réception effective du paiement sur notre compte bancaire. Les délais de livraison transporteur varient ensuite de 2 à 5 jours ouvrés.

Si votre colis arrive endommagé lors de la livraison, nous vous invitons à émettre des réserves précises auprès du transporteur et à contacter notre service client dans les meilleurs délais avec des photos du colis et des produits concernés.

Contactez notre service client dès réception de votre commande. Après vérification, nous organiserons rapidement le remplacement du produit ou toute autre solution appropriée sans frais supplémentaires pour vous.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Tout remboursement est effectué par virement directement sur le compte bancaire utilisé pour le paiement initial, sauf accord contraire entre les parties, dans un délai maximum de 14 jours suivant la vérification du retour.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la délivrance) et de la garantie légale des vices cachés, conformément au Code de la consommation français.

Vous pouvez contacter notre service client par téléphone au 05 37 07 84 69 ou par e-mail à service-client@jeu2sport.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais afin de trouver une solution adaptée à votre situation.

Lorsqu’un produit est indiqué « En rupture de stock », il ne peut pas être réservé ou commandé. Si une nouvelle disponibilité est prévue, celle-ci sera directement précisée sur la fiche du produit concerné.

Oui. Vos informations personnelles sont traitées dans le strict respect du RGPD et de notre Politique de confidentialité. De plus, tous les échanges avec notre site internet sont chiffrés par une connexion HTTPS sécurisée.