Tous les produits vendus sur le site jeu2sport.com bénéficient de plein droit et sans paiement complémentaire, conformément aux dispositions légales françaises (Code de la consommation et Code civil), des garanties légales applicables aux consommateurs.

Champ d’application : Les présentes garanties s’appliquent uniquement aux consommateurs au sens du Code de la consommation et n’affectent pas les droits dont vous bénéficiez en vertu des dispositions légales françaises.

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance du produit.

Dans le cadre de la garantie légale de conformité, vous bénéficiez des conditions suivantes :

• Délai d’action : Vous disposez d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir.
• Choix de la solution : Vous pouvez choisir entre la réparation et le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L. 217-12 du Code de la consommation. Si la réparation ou le remplacement est impossible ou ne peut être exécuté dans un délai raisonnable, vous pouvez obtenir la résolution du contrat ou une réduction du prix.
• Prise en charge financière : La mise en œuvre de la garantie légale est effectuée sans frais pour le consommateur, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

Outre la garantie de conformité, Jeu2Sport répond des vices cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un bas prix, s’il les avait connus.

• Délai d’action : L’action résultant des vices cachés doit être intentée dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice, conformément à l’article 1648 du Code civil.
• Options offertes : En cas de vice caché avéré, vous pouvez choisir de :
  • Rendre le produit et vous faire restituer la totalité du prix payé (action rédhibitoire).
  • Garder le produit et obtenir une réduction du prix (action estimatoire).

Les garanties légales (conformité et vices cachés) s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée par le fabricant ou par le vendeur.

La garantie ne s’lique pas dans les situations suivantes :

• Dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une négligence, d’un choc ou d’un non-respect des consignes d’utilisation ou d’entretien de l’appareil.
• Modifications, démontages ou réparations effectués par l’utilisateur ou par un tiers non autorisé.
• L’usure normale du produit résultant de son utilisation habituelle, lorsqu’elle n’est pas liée à un défaut de conformité.
• Dommages causés par un événement extérieur (dégât des eaux, surtension électrique, foudre, accident).

Pour exercer vos droits au titre des garanties légales, veuillez contacter notre service client en indiquant :

• Votre numéro de commande ;
• La description du défaut constaté ;
• Des photographies du produit lorsque cela est possible ;
• Une preuve d’achat (facture ou confirmation de commande) pourra être demandée.

Notre service client vous indiquera la procédure de retour adaptée.

Lorsque la garantie légale est applicable, les frais de retour nécessaires à sa mise en œuvre sont pris en charge conformément aux dispositions légales.